Aviso de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Resumen

Responsable

Alejandro Sánchez, persona física, RFC SALA850503MY3, con domicilio en Cipres 1500, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P. 52014, México. Contacto: soporte@fadenoapp.com.

Qué datos se tratan y adónde van

1. Audio de la reunión

Solo mientras grabas, la app envía el audio del sistema y de tu micrófono, cifrado (TLS), desde tu Mac a nuestro servidor intermediario («proxy»). El proxy lo reenvía en tiempo real a Deepgram, Inc. (EE. UU.) para transcribirlo y te devuelve el texto. El proxy no guarda el audio: solo cuenta el tiempo transcrito, para medir tu consumo.

En cada petición indicamos a Deepgram que no use el audio para mejorar sus modelos. Con esa opción, Deepgram conserva el audio solo el tiempo necesario para transcribirlo.

2. Texto de la transcripción

Para escribir la minuta, el resumen de «Ponerme al día», las respuestas a tus preguntas y las traducciones, la app envía el texto necesario —fragmentos de la transcripción o de tus minutas y tu pregunta— a través del proxy a OpenAI (EE. UU.). El proxy no guarda ese texto ni la respuesta: solo cuenta el volumen procesado, para medir tu consumo.

OpenAI no usa para entrenar sus modelos los datos que recibe por su API. Como norma general para todos los clientes de su API, OpenAI conserva las peticiones y respuestas hasta 30 días en registros de vigilancia de abusos, para detectar usos contrarios a sus políticas, salvo que la ley le exija conservarlas más tiempo. Pasado ese plazo las elimina. Más detalle en la documentación de OpenAI.

3. Archivos de tus reuniones

Transcripciones, minutas, traducciones y el índice que usa Fadeno para responder tus preguntas se guardan solo en tu Mac, en la carpeta que eliges en Ajustes → Almacenamiento. Nosotros no tenemos acceso a ellos. Si esa carpeta se sincroniza con un servicio en la nube (por ejemplo iCloud), se aplica la política de ese servicio; la app te avisa para que elijas otra si lo prefieres. La credencial de activación se guarda en el llavero de tu Mac.

4. Lo que guarda nuestro servidor

El proxy conserva, por cada copia activada de la app, únicamente:

• Un token de servicio: un identificador aleatorio que la app recibe al activarse.
• Un identificador de dispositivo: un valor aleatorio generado por la app. No es tu número de serie ni se deriva de tu hardware.
• El estado de la activación: si procede de la suscripción de App Store o de la prueba gratuita, y cuándo caduca.
• Un contador de consumo sin contenido: tiempo de audio por canal, volumen de texto procesado, coste estimado y fecha de caducidad de la suscripción.

Los registros técnicos del servidor incluyen el token truncado, los bytes y la duración de cada sesión; nunca audio ni texto. El servidor está alojado en Railway (EE. UU.). Se hace una copia de seguridad diaria de estos datos, que se conserva 30 días.

5. Compra y activación

El pago lo gestiona Apple a través del App Store; no recibimos los datos de tu tarjeta. La app activa el servicio comprobando tu compra con Apple: recibimos solo el comprobante de compra firmado por Apple (identificadores de la transacción y del producto, fecha de compra y caducidad), no tu nombre, tu correo ni tu Apple ID. Apple trata los datos de la compra como responsable independiente, conforme a su propia política de privacidad.

La prueba gratuita no requiere pago; sus horas se cuentan con el identificador de dispositivo descrito arriba. Si nos escribes a soporte, conservamos esa conversación el tiempo necesario para atenderte.

Permiso de grabación de pantalla

Fadeno pide el permiso de «Grabación de pantalla» de macOS porque es el único que permite a una app capturar el audio que suena en el Mac (la voz de los demás participantes). Fadeno no captura, guarda ni envía imágenes de tu pantalla: el permiso se usa exclusivamente para el audio del sistema y para leer el título de la ventana de Teams, Zoom o Google Meet, con el que proponemos el nombre de la reunión. Ese título se guarda solo en tu Mac, como nombre de la reunión, y puedes cambiarlo. Puedes retirar el permiso en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Grabación de pantalla; sin él, Fadeno no puede transcribir.

Para qué usamos los datos

Todos los tratamientos descritos son necesarios para prestarte el servicio que contratas: transcribir tus reuniones, generar minutas, resúmenes, respuestas y traducciones, medir tu consumo y aplicar las horas incluidas, activar y validar tu suscripción, atender el soporte y proteger el servicio frente a abusos.

No hay finalidades secundarias: no usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni para elaborar perfiles.

Lo que no hacemos

• No creamos cuentas ni pedimos correo, nombre o contraseña en la app.
• No usamos analítica, publicidad ni rastreadores en la app ni en este sitio web. Este sitio no usa cookies.
• No vendemos ni cedemos datos a terceros.
• No te pedimos datos personales sensibles. Tus reuniones pueden contener cualquier información; por eso su audio y su texto no se guardan en nuestro servidor, y lo que se envía se limita a lo necesario para darte el resultado.

Proveedores y transferencias

Deepgram, Inc. (transcripción), OpenAI (redacción y respuestas) y Railway Corporation (alojamiento del servidor) tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, en Estados Unidos. Son remisiones a encargados, que no requieren tu consentimiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No transferimos tus datos a terceros para fines propios de ellos, salvo que lo ordene una autoridad competente.

Grabar a otras personas

Eres responsable de informar a los participantes de que la reunión se transcribe y de cumplir la normativa aplicable. En muchos lugares la ley exige que lo sepan.

Borrado

• Una reunión: ábrela, pulsa Eliminar y escribe «eliminar». Se borran todos sus archivos de tu Mac.
• Todo: en Ajustes → Datos → «Eliminar todos los datos de Fadeno…» se borran las reuniones, las credenciales guardadas en el llavero y las preferencias.
• En nuestro servidor solo queda el contador de consumo sin contenido. Para eliminar también el token y el contador, escríbenos a soporte@fadenoapp.com. Las copias de seguridad que aún los contengan desaparecen al cumplir sus 30 días.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a soporte@fadenoapp.com. Indica qué derecho quieres ejercer y un medio para responderte. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en México. Si vives fuera de México, también puedes ejercer los derechos que te reconozca la ley de tu país.

Menores

Fadeno no tiene contenido restringido por edad ni trata datos de forma distinta según la edad de quien la usa. Si eres menor de edad, usa la app con la autorización de tu madre, padre o tutor.

Cambios

Si cambia este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, lo avisaremos en la app.