Términos de uso

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

Fadeno lo ofrece Alejandro Sánchez, persona física, RFC SALA850503MY3, con domicilio en Cipres 1500, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P. 52014, México. Contacto: soporte@fadenoapp.com.

Al usar la app aceptas estos términos y el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple. Ese contrato rige la licencia de la app; estos términos regulan el servicio en línea de transcripción y redacción.

2. Qué incluye

Una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en tu Mac, y el acceso al servicio en línea de transcripción y redacción mientras tu suscripción esté activa.

3. Suscripción y pago

• La suscripción se compra y se renueva a través de Apple. El precio, el periodo y las condiciones de renovación se muestran antes de comprar.
• La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso, desde los ajustes de tu cuenta de Apple.
• Los reembolsos los gestiona Apple según sus condiciones.

4. Activación

• La app se activa al comprobar tu compra con Apple.
• También se puede activar con la prueba gratuita, una por Mac.
• Tu activación es personal.

5. Horas incluidas

Cada periodo de suscripción incluye 35 horas de transcripción. Cuenta el tiempo de reloj en que la app está transcribiendo, una sola vez aunque transcriba a la vez tu micrófono y el audio de la reunión.

• A las 28 horas (80 %) te avisamos, sin interrumpir nada.
• A las 35 horas ya no puedes empezar grabaciones nuevas, pero la reunión en curso sigue transcribiéndose.
• A las 37 horas la transcripción se detiene aunque la reunión no haya terminado. Ese margen de 2 horas existe para que una reunión que empieza poco antes del límite no se corte.
• Las horas se renuevan con cada periodo y no se acumulan.

Generar minutas, ponerte al día y hacer preguntas no descuenta horas, pero deja de estar disponible al llegar a las 37 horas o si el uso es anormalmente alto.

6. Uso aceptable

• Informa a los participantes de que la reunión se transcribe y cumple la ley aplicable sobre grabación de conversaciones.
• No uses Fadeno para actividades ilícitas.
• No compartas tu activación con otras personas.
• No intentes eludir los límites de uso ni acceder al servicio con software distinto de la app.

7. Resultados generados por IA

Las transcripciones, minutas, resúmenes, respuestas y traducciones se generan automáticamente y pueden contener errores. Revísalos antes de tomar decisiones o de compartirlos.

8. Tus datos

El tratamiento de datos se describe en el aviso de privacidad. Tus reuniones son tuyas y se guardan en tu Mac.

9. Disponibilidad

El servicio depende de proveedores externos y de tu conexión a internet. Hacemos lo razonable para que funcione, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones.

10. Suspensión

Podemos suspender una activación si se usa en contra de estos términos, si la suscripción se reembolsa o si caduca. Cuando sea posible, te avisaremos antes.

11. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Fadeno se limita a lo que hayas pagado por la app en los 12 meses anteriores. Esta limitación no se aplica a los daños causados con dolo o negligencia grave, ni reduce los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, salvo que la ley te dé derecho a acudir a los de tu domicilio. También puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

13. Cambios

Si cambian estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y avisaremos en la app de los cambios relevantes.